충전기를 꽂으면 이마쪽에 불이 들어오는 부분이 터치센서 부분입니다.

이 부분을 확인하시고 손바닥 넓은 면적으로 지긋이 2초이상 눌러주시기 바랍니다.

※ 마스크를 손가락으로 톡톡 터치하는 경우, 터치가 정확하게 되지 않을 수 있으니 되도록 손바닥 면을 활용하여 아이 다루듯 감싸 눌러주시기 바랍니다.

충전량이 방전되기 전일 경우 블루파장이 조사되지 않습니다.

따라서 사용 시 레드파장에서 한 번 더 터치 해주실 경우 아무런 파장도 조사되지 않으며 한번 더 터치하면 핑크색상은 블루파장이 조사되지 않기 때문에 레드색상으로 보여지게 됩니다.

불량이 아닌 충전량이 부족한 상태이기 때문에 충전을 한 번 더 해주신 후 제품 테스트를 해 주시기 바랍니다.

웰스 LED​ 마스크는 5핀 케이블로 충전이 가능합니다.

1. 웰스 LED​ 마스크 구매 시 사은품으로 증정해 드린 충전기로 1시간 이상 충전 후에도 사용이 안 되는지 테스트를 부탁드립니다.

2. 충전기의 문제일 수 있으니 셀리턴 마스크 구매 시 사은품으로 증정해 드린 충전기가 아닌 다른 충전기 (핸드폰 또는 셀카봉 등의 5핀 충전기)로 연결을 하여 충전 불이 들어오는지 테스트 부탁드립니다.

위 1,2번을 다 해보셨는데도 작동이 안 되신다면 고객센터로 접수 부탁드립니다.

* 방전에서 완충하는 데까지 걸리는 시간은 대략 5시간이며, 완충 후 5~6회 정도 연속으로 사용 가능합니다.